网购宠物狗怎么退回去?
先说一下结果,顺利退货! 过程有点小曲折~ 和大部分知友一样,我也是先百度一下“网上买的小狗狗能不能退”。百度知道的答案当然是不能了(至少是没有明确说能的),还附上了一个悲催的案例…… 当时就有点想哭…我买的可是活泼可爱聪明伶俐的串串啊!!怎么就是一货不对板了呢? 于是赶紧打开淘/宝/网投诉,顺便打了客服电话(当然这些是在收到快递之前做的,不然就太晚了)。
第二天一大早收到了快递,我迫不及待地打开盒子准备迎接我的小狗宝宝。可打开盒子的瞬间我就后悔了,为什么呢?原来盒子里铺满了吸水纸,而我的串串就在上面“安睡”,只是用塑料袋简单的罩起来而已。这样的“保护”措施真的够吗?我有点怀疑,毕竟这是从遥远南方海运过来的呀! 于是,我小心翼翼地掀开塑料薄膜,当我看到小家伙睁开眼睛四下张望的时候,才长长松了一口气。
给小狗喂了点食物,看了下精神不错,就去拍照上传申请退款。还好,卖方同意了我全额退款的申请,还承担了我往返的运费(虽然这点钱对于他来说可能连手续费都不值)。 重点来了——当我把货物发回给他之后,却收到了退款失败的提醒。原因是货物到了他手中,而我不愿支付运费,所以他拒绝退款。好吧,看来这个无良卖家是想空手套白狼了! 我再次投诉了他,同时申请了平台介入。没想到这次居然成功退了款,而且对方还被罚了违约金(据说淘宝对这种情况有相应处罚规则,每笔交易赔付5%,最高不超过30元)。
所以,大家一定不要放弃争取自己的权利!我就是因为百度了一下有人遭遇同样问题最后没能解决才来答题的,希望能帮助更多的朋友!加油! 另外再说一句,我买的这只小狗现在已经5个月大了,非常健康美丽,且永远忘不了它来到我们身边的这一天....